Деньги списались, а билет не пришел. Что делать?

В первую очередь проверьте папку спама. Возможно, билеты попали туда.

Если в папке спама билетов нет, попробуйте повторную доставку билетов. 

Если после отправки данных формы вы получили сообщение

"Сообщение было успешно отправлено"

дождитесь письма от нашей системы и затем следуйте описанным в нем инструкциям.

Если после отправки данных формы вы получите сообщение

"Не было найдено оплаченных заказов"

это значит что при оформлении заказа вы ошиблись при вводе своего e-mail адреса. В этом случае перейдите к форме обратной связи на странице https://ticketplan.ru/site/contact и напишите обращение в нашу службу поддержки. 

В обращении обязательно укажите:

• Имя и фамилию, на которые был сделан заказ
• Содержимое и стоимость заказа
• Метод оплаты
• Если оплачивали банковской картой, то укажите последние 4 цифры номера этой карты
• Дату и время заказа
• E-Mail на который следует перенаправить заказ и, если помните/знаете, ошибочный e-mail, который указали в заказе